DOCUMENT LEGAL
Termeni și condiții
MediNow este o platformă pentru programări medicale, cabinete, medici și pacienți.
Definiții
MediNow înseamnă platforma tehnologică de programări. Pacientul este utilizatorul care caută și rezervă servicii. Cabinetul este furnizorul medical listat în platformă. Doctorul și staff-ul sunt persoane asociate cabinetului. Programarea este solicitarea pentru un serviciu la o dată și oră. Abonamentul este planul comercial al cabinetului.
Rolul MediNow
MediNow facilitează descoperirea cabinetelor și gestionarea programărilor. Nu este furnizor de servicii medicale, nu stabilește diagnostice, nu recomandă tratamente și nu garantează actul medical. Relația medicală este între pacient și cabinet/medic.
Contul de pacient
Pacientul trebuie să introducă date corecte, să folosească platforma cu bună-credință și să gestioneze responsabil programările create. Programarea pentru altă persoană este permisă doar dacă utilizatorul are acordul persoanei sau un drept legal de a face programarea.
Programări, anulări și reprogramări
Programările pot fi create, confirmate, anulate, reprogramate, finalizate sau marcate no-show. Regulile operaționale, documentele necesare, timpul de prezentare și eventualele politici de anulare pot varia în funcție de cabinet.
Programări CAS
MediNow nu garantează eligibilitatea CAS și nu o verifică automat. Clinica verifică eligibilitatea în sistemele oficiale sau la recepție. Pacientul trebuie să prezinte cardul de sănătate, actul de identitate și documentele necesare. Cabinetul poate respinge CAS dacă eligibilitatea sau documentele nu sunt valide.
Contul de cabinet
Cabinetul este responsabil pentru corectitudinea profilului public, serviciilor, prețurilor, setărilor CAS, programului, medicilor, disponibilității și comunicării cu pacienții. Cabinetul trebuie să respecte legislația aplicabilă și regulile profesionale relevante.
Staff cabinet
Owner, Manager, Receptionist și Doctor au permisiuni diferite. Cabinetul este responsabil pentru persoanele invitate și trebuie să acorde acces doar persoanelor autorizate. Acțiunile staff-ului pot fi auditate pentru securitate și responsabilitate.
Abonamente și add-on-uri
Planurile Standard, Pro și Premium și add-on-urile disponibile pot influența funcționalitățile, limitele și vizibilitatea cabinetului. Prețurile sunt afișate cu TVA inclus unde este menționat. Plata, facturarea, suspendarea sau anularea se gestionează conform planului ales și politicilor comerciale afișate.
Afiliere și parteneri
Cabinetele pot avea coduri de afiliere sau status de partener. Recompensele se aplică doar după plăți reale și conform regulilor anti-abuz. MediNow poate suspenda sau anula beneficii dacă identifică fraudă, self-referral, date false sau utilizare abuzivă.
Conținut și review-uri
Pacienții pot lăsa review după o programare finalizată. Review-urile trebuie să fie reale, civilizate și relevante. MediNow, cabinetul sau administratorii pot ascunde ori șterge conținut abuziv, fals, discriminatoriu, ilegal sau care încalcă regulile platformei.
Limitarea răspunderii
MediNow nu răspunde pentru actul medical, deciziile clinice, disponibilitatea introdusă greșit de cabinet, informațiile publicate de cabinete sau rezultatul consultațiilor. Platforma depune eforturi rezonabile pentru funcționare stabilă, dar pot apărea întreruperi sau limitări tehnice.
Suspendare și închidere cont
Putem limita, suspenda sau închide conturi în caz de abuz, fraudă, date false, încălcarea termenilor, acces neautorizat, comportament care afectează pacienții/cabinetele sau cerințe legale.
Modificări, lege aplicabilă și contact
Putem actualiza termenii pentru a reflecta schimbări de produs, cerințe legale sau operaționale. Versiunea publicată în platformă este cea aplicabilă. Pentru întrebări, folosește formularul de contact MediNow.